Des questions sans réponses ?
Nous serions heureux de vous aider ! Envoyez-nous un e-mail à kalamcapillaire@gmail.com ou contactez-nous ici, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
FAQ
F.A.Q.s
Des questions ?
Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Livraison
La livraison standard est offerte à partir de XX€. En dessous de ce montant, les frais de port s’élèvent à XX€.
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est généralement de XX à XX jours ouvrés pour la France, et de XX à XX jours pour l’international.
Oui, nous livrons à l’étranger. Les frais et délais peuvent varier selon la destination.
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Retours
Oui, vous pouvez nous retourner votre commande sous XX jours après réception. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous XX jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Code de réduction
Non, un seul code de réduction est accepté par commande.
Non, une fois la date de validité dépassée, le code de réduction n’est plus actif.
Paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que par [ajouter : PayPal, Klarna, etc.].
Oui, les cartes internationales sont acceptées tant qu’elles sont compatibles avec notre système de paiement sécurisé.
